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苏宁要如何利用o2o模式实现线上线下同价?

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o2owhy 发表于 6-3 10:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
苏宁要如何利用o2o模式实现线上线下同价?

苏宁方面表示,为实现线上线下同价,自去年年底以来,苏宁围绕云商模式,实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革,解决了线上线下同价的三大课题。

首先,全渠道融合。苏宁易购年初从独立的电子商务公司和网购渠道,升级为苏宁网购平台。苏宁易购原有的商品采购、定价、供应职能,划归到28个商品事业部。苏宁易购既面对内部的28个事业部,也面对社会的供应商,提供引流服务和平台运营。苏宁28个商品事业部,同时面对线上线下两个平台,统一采购供应、统一销售定价。

其次,全资源共享。在商品资源共享的基础上,苏宁线上线下在客户资源、物流资源、服务资源、数据资源等方面同步实现共享,确保内部资源在两大平台全面向供应商和消费者开放,实现内部资源使用效率的最大化,实现o2o融合模式的规模叠加效应。

第三,全成本核算。融合后的苏宁店面和苏宁易购,不是作为两个割裂的成本效益中心独立考核,而是从事业部商品和属地化顾客两个完全融合协同的维度,分别核算产品和地区的销售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算机制。

近一两个月,苏宁与三星、LG、海尔、联想、海信、TCL、创维、长虹、惠而浦等供应商高层会晤时,将线上线下同价列为主要议题,达成推进同价的共识,并明确了商品选择、系统对接、价格策略等实施细节。同时,苏宁还对商品采购、门店销售、系统开发等6万多名相关岗位人员开展了同价操作培训。

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 楼主| o2owhy 发表于 6-3 10:20 | 显示全部楼层
苏宁云商总裁金明表示,此次同价不是一次简单的促销,而是苏宁长期的经营方针,将带来以下影响:

  第一,改变购物消费行为。目前实体零售普遍存在周末和假日促销现象,造成周中周末、平时假日,价格不等、消费不均、销售不平衡现象。线上线下同价能够真正实现零售业日常促销的常态化,促进零售运营从价格导向的促销向顾客经营导向的服务转变,引导消费者理性消费,关注商品综合价值而非价格和促销。

  第二,打破网购低价神话。苏宁线上线下同价是建立在O2O融合的基础上实现的,O2O既有线下体验和服务真实性,又和网络推广结合起来,在库存、物流和服务上资源共享,全渠道、全成本核算。

  第三,推动零售行业转型。苏宁认为,同一地区、同一商品、同一商家,理应为消费者提供同样的价格、同样的服务。随着互联网尤其是移动互联的普及应用,网上购物随时随地,实体零售的互联网化成为现实的要求,可以不在互联网上开店,但不能不把店面互联网化,参照网购、比价竞争已成为零售发展的大趋势。
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 楼主| o2owhy 发表于 6-3 10:21 | 显示全部楼层
O2O融合零售将颠覆整个行业

  “O2O,就是把线上互联网基因注入到线下,通过重新整合,造出一个全新的生命体,它不是单纯的线上,也不是单纯的线下。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯表示,目前美国国内前十名电子商务企业中,九家是从线下到线上发展过来的,国内则相反,前十名只有苏宁是这种情况。

  “线上线下融合,符合未来消费者的购物习惯,通过覆盖消费全渠道、全品类,做全零售、规模经济和范围经济。”中欧商学院市场营销学教授王高表示,线上线下同价销售不但在颠覆自己,也是在颠覆整个行业。

  从线上引流、线下体验再到线上支付,苏宁掌握了O2O链条的所有环节,孙为民表示,实体店其实已沦落为体验场所,O2O的模式就是要把苏宁装进用户的口袋里。
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